O que está previsto nos Planos Tático e Operacional

O Plano operacional e tático da Anatel descreve os projetos que visam melhorar os serviços de telecomunicações para o consumidor. Ele mostra o progresso, as metas, os objetivos e os resultados desses projetos para a sociedade, além das etapas que faltam para concluí-los. Com base no diagnóstico das relações de consumo, no andamento dos projetos em curso, no planejamento institucional e na revisão da regulamentação do consumidor, foram definidos 7 (sete) projetos de Fiscalização Regulatória, que estão detalhados nessa página. Os projetos incluem suas descrições, objetivos, benefícios esperados e cronogramas trimestrais.