2023
IX Fórum Nacional de Conselhos de Usuários dos Serviços de Telecomunicações.
Nos dias 18 e 19 de outubro, a Gerência Regional de Anatel no Amazonas, em Manaus (GR11), sediou o IX Fórum Nacional de Conselhos de Usuários dos Serviços de Telecomunicações, promovido pela Superintendência de Relações com Consumidor – SRC. Esta edição marcou o retorno do evento ao formato presencial após a pandemia e foi a primeira realizada fora da sede em Brasília.
Neste ano, a programação abordou temas como conectividade significativa, com ênfase nos pilares habilidades digitais, segurança e infraestrutura, ouvidorias das prestadoras, aspectos do Regulamento de Qualidade (RQUAL), metas e status da implantação do 5G e do Norte Conectado e participação cidadã nos conselhos de usuários das prestadoras, sendo que para esse último o evento contou com a participação de representante do TCE/AM. No encerramento foi realizada uma sessão plenária entre os presidentes e vice-presidentes dos conselhos. As apresentações realizadas no IX Fórum podem ser acessadas logo abaixo.
Conectividade Significativa - Habilidades digitais
Conectividade Significativa - Cibersegurança
Conectividade Significativa - Infraestrutura
Ouvidorias - Apresentação Anatel
Ouvidorias - Apresentação Algar Telecom
Ouvidorias - Apresentação Claro
Ouvidorias - Apresentação Vivo
Aspectos do Regulamento da Qualidade - RQUAL
Metas e status da implantação do 5G e Norte Conectado
Conselho de Usuários - Participação qualificada e um olhar coletivo
Participação cidadã nos Conselhos de Usuários de Prestadoras de Telecomunicações