2018

Nos dia 7 e 8 de junho, a Anatel realizou, em Brasília-DF, o IV Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários, com o tema “Ampliar o Diálogo e Definir Boas Práticas”. O evento reuniu cerca de 90 pessoas, dentre as quais os presidentes e vice-presidentes dos Conselhos de todas as prestadoras, membros do Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (CDUST), representantes das operadoras e servidores da Anatel.

A novidade deste fórum foi a formação de grupos de trabalho que formularam propostas visando um melhor funcionamento dos conselhos. Essas propostas foram debatidas em plenário e deram origem à Carta de Brasília do IV Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários, que será submetida às prestadoras aos quais os conselhos estão vinculados.

Acesse abaixo as apresentações realizadas durante o evento e a Carta de Brasília do IV Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários.

Carta Brasília do IV Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários

Apresentação para o IV Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários – Balanço e perspectivas

Apresentação para o IV Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários – Grupos de Trabalhos