2016
A Anatel realizou, no dia 11 de abril, o II Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários. O evento contou com a participação de cerca de 80 pessoas.
O Fórum foi aberto pela superintendente de Relações com os Consumidores, Elisa Leonel. A programação incluiu palestras sobre os direitos do consumidor no ambiente digital, a pesquisa de satisfação e qualidade percebida e o diagnóstico das reclamações na Anatel, e a atuação dos Conselhos e perspectivas para o novo ciclo.
Veja abaixo as apresentações realizadas durante o evento.
Novas tendências nas telecomunicações, por Diana Tomimura - Ministério das Comunicações
Proteção de dados pessoais e marco civil da internet, por Danilo Doneda - Ministério da Justiça
Apresentação do Conselho de Usuários da Tim
Apresentação do Conselho de Usuários da Nextel
Apresentação do Conselho de Usuários da Vivo