Áudios e Vídeos

Spot 01 - Reclame na Anatel

Saiba como fazer uma reclamação na Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações.

RECLAME NA ANATEL .mp3 - TEMPO 1m04s - FINALIZADO — 1002 KB

Duração: Duração: 1min04seg

Spot 02 - Serviços Adicionais
O consumidor não é obrigado a contratar serviços adicionais.

SERVIÇOS ADICIONAIS .mp3 - TEMPO 48s - FINALIZADO — 756 KB

Duração: 48seg

Spot 03 - Venda Casada
Saiba que você não pode ser obrigado a contratar um serviço e levar outro.

VENDA CASADA .mp3 - TEMPO 1m06s - FINALIZADO — 1035 KB

Duração: 1min06seg

Spot 04 - Protocolo de Atendimento
Sempre anote o número de protocolo de qualquer atendimento de telefonia ou de serviços de televisão. Esse número é a prova de que você entrou em contato com a empresa.

PROTOCOLO .mp3 - TEMPO 58s - FINALIZADO — 912 KB

Duração: 58seg

Spot 05 - Promoções
Fique atento as promoções de serviços de telecomunicações para não ser pego de surpresa.

PROMOÇÕES .mp3 - TEMPO 58s - FINALIZADO — 912 KB

Duração: 58seg

Spot 06 - Crédito pré-pago
Saiba qual a validade dos créditos para celulares pré-pagos.

CREIDTO PRE .mp3 - TEMPO 58s - FINALIZADO — 912 KB

Duração: 58seg

Spot 07 - Fidelização
Consumidor pode contratar serviços de telecomunicações sem fidelização.

CREIDTO PRE .mp3 - TEMPO 58s - FINALIZADO— 912 KB

Duração: 1min08seg

Spot 08 - Cancelamento pela internet
Consumidores de telecomunicações podem cancelar serviços pela internet ou loja física.

SPOT CANCELAMENTO 2.mp3 - TEMPO 46s — 1805 KB

Duração: 46seg

Spot 09 - Cancelamento
Para cancelar serviços de telecomunicações, o consumidor pode fazer isso por telefone, internet ou loja física.

CANCELAMENTO.mp3 - TEMPO 48s — 1874 KB

Duração: 47seg

Spot 10 - Pré-pago
Sabia que você pode peder seu número de celular pré-pago caso seus créditos vençam ou fique mais de 75 dias sem fazer recargas.

PRE PAGO.mp3 - TEMPO 01m06s — 2600 KB

Duração: 1min06seg

Spot 11 - Fraudes
Fique atento a mensagens que chegam no seu celular ou email sobre promoções ou prêmios.

FRAUDES.mp3 - TEMPO 01m09s — 2726 KB

Duração: 1min09seg

Spot 12 - Serviços de Telecomunicações
Saiba quais são as informações que devem constar na sua conta de serviços de telecomunicações.

FATURA.mp3 - TEMPO 51s — 2007 KB

Duração: 51seg

Spot 13 - Anatel – inscrições CDUST
As inscrições para participar do Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (C-DUST) vão até 14 de setembro.

CDUST.mp3 - 47S - VAL 14-09-17 — 1468 KB

Duração: 46s