Planejamento Anual
Veja quais ações da Ouvidoria estão previstas a cada ano.
Publicado em
11/03/2025 14h50
Atualizado em
11/03/2025 15h18
2025
Para 2025, estão previstas ações que contribuam para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados pela Anatel ao cidadão e para o fomento à integridade e à participação social. Assim, pretende-se:
| 1 | Aprimorar o Plano de Comunicação e Capacitação em Ouvidoria |
| 2 | Aprimorar a ferramenta de Pesquisa de Satisfação dos Serviços Prestados pela Anatel |
| 3 | Atuar na prevenção e combate ao assédio moral, sexual e a qualquer forma de discriminação |
| 4 | Realizar análise crítica |
| 5 | Realizar acompanhamento dos processos decisórios |
