Contribua com regulamento sobre pesquisa de qualidade percebida

Começa nesta terça-feira, 28, o período de contribuições à proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações, disponível a partir das 14h por meio da Consulta Pública nº 10/2015.

As contribuições devem ser encaminhadas pelo Sistema Interativo de Acompanhamento de Consulta Pública (SACP), disponível na página da Anatel na internet (http://www.gov.br/anatel/pt-br/), até as 24h do dia 13 de maio de 2015.

Serão também consideradas as manifestações recebidas até as 18h do dia 13 de maio de 2015 encaminhadas por carta, fax ou correspondência eletrônica para:

Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)
Superintendência de Planejamento e Regulamentação (SPR)
Consulta Pública nº 10, de 27 de abril de 2015
Proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações
Setor de Autarquias Sul - SAUS - Quadra 6, Bloco F, Térreo - Biblioteca
CEP 70070-940 - Brasília-DF
Fax (61) 2312-2002
Correio eletrônico: biblioteca@anatel.gov.br

A proposta de regulamento procura disciplinar as condições gerais para a realização das pesquisas de aferição do grau de satisfação e de qualidade percebida junto aos dos serviços de telecomunicações de interesse coletivo, simplificando e unificando, em um único instrumento normativo, as diretrizes regulamentares para a realização das pesquisas de opinião geridas pela Anatel.

Documento relacionado

• Análise nº 70/2015 - Rodrigo Zerbone , de 14/04/2015 (pdf, 2743.0Kb)
  RCD 774 - Item 5.2 - Proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações.