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Publicados os índices de desempenho de atendimento de março e abril
Publicado em
05/10/2015 16h50
Atualizado em
17/11/2022 14h21
Estão disponíveis os Índices de Desempenho no Atendimento (IDA) da telefonia móvel, telefonia fixa local e televisão por assinatura de março e abril de 2015. Para consultar os dados, acesse o Portal do Consumidor da Anatel (). O IDA é calculado tomando por base as reclamações que os consumidores protocolam na Anatel contra as operadoras de telecomunicações, e também considera a eficiência destas operadoras em dar respostas ágeis e satisfatórias aos problemas levantados pelos clientes.