Contribua com regulamento sobre pesquisa de qualidade percebida

A proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações, disponível por meio da Consulta Pública nº 10/2015, está recebendo contribuições da sociedade.

As contribuições devem ser encaminhadas pelo Sistema Interativo de Acompanhamento de Consulta Pública (SACP), disponível na página da Anatel na internet (http://www.gov.br/anatel/pt-br/), até as 24h do dia 13 de maio de 2015.

Serão também consideradas as manifestações recebidas até as 18h do dia 13 de maio de 2015 encaminhadas por carta, fax ou correspondência eletrônica para:

Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) Superintendência de Planejamento e Regulamentação (SPR) Consulta Pública nº 10, de 27 de abril de 2015 Proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações Setor de Autarquias Sul - SAUS - Quadra 6, Bloco F, Térreo - Biblioteca CEP 70070-940 - Brasília-DF Fax (61) 2312-2002 Correio eletrônico: biblioteca@anatel.gov.br

A proposta de regulamento procura disciplinar as condições gerais para a realização das pesquisas de aferição do grau de satisfação e de qualidade percebida junto aos dos serviços de telecomunicações de interesse coletivo, simplificando e unificando, em um único instrumento normativo, as diretrizes regulamentares para a realização das pesquisas de opinião geridas pela Anatel.

Documento relacionado

• Análise nº 70/2015 - Rodrigo Zerbone , de 14/04/2015 (pdf, 2743.0Kb) RCD 774 - Item 5.2 - Proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações.