Começa campanha comemorativa no perfil Anatel Informa

O Dia Mundial do Consumidor é comemorado hoje, dia 15 de março. A data reforça a conscientização sobre os direitos básicos dos consumidores, os quais devem ser exigidos por quem compra e cumpridos por quem vende. Para ajudar os consumidores de serviços de telecomunicações a ficar por dentro de seus direitos e, assim, poderem exercê-los, a Anatel preparou uma homenagem prolongada: o Mês do Consumidor.

A Anatel realiza uma campanha comemorativa no perfil de divulgação da Agência no Facebook (Anatel Informa). Perguntas formuladas pelos consumidores foram selecionadas na semana passada, em posts específicos para esse propósito, e começaram a ser respondidas ontem.

Conheça a história do Dia do Consumidor

A data é comemorada em 15 de março por causa de um discurso feito, em 15 de março de 1962, pelo então presidente dos Estados Unidos, John Kennedy. Na ocasião, Kennedy destacou que todo consumidor tem direito à segurança, informação e escolha, e também a ser ouvido. Na década de 1980, a Organização das Nações Unidas (ONU) adotou o dia 15 de março como o Dia Mundial do Consumidor. No Brasil, a temática foi impulsionada com a criação do Código de Defesa do Consumidor, que foi instituído em 1990 e entrou em vigor no ano seguinte.

O perfil Anatel Informa

Criado em 15 de março de 2012, o perfil Anatel Informa tem como finalidade divulgar mensagens de orientação aos usuários, notícias, avisos sobre audiências e consultas públicas, links de cartilhas, vídeos e materiais informativos diversos para que as pessoas possam compreender melhor o papel da Anatel e também as regras do setor de telecomunicações para exercer com mais consciência seus direitos.