Atualizado manual explicativo sobre o Regulamento Geral do Consumidor

A versão atualizada do Manual Explicativo do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) está disponível na página da Anatel na internet. O manual é uma publicação redigida em linguagem simples e direta com o intuito de orientar consumidores, órgãos de defesa dos consumidores e imprensa sobre as regras previstas no RGC.