Anatel publica os resultados da estratégia do primeiro trimestre de 2024

A Anatel divulgou os resultados da estratégia do primeiro trimestre de 2024 em seu portal. Esses resultados mostram o compromisso contínuo da Agência com seus objetivos estratégicos, táticos e operacionais. 

O Plano Estratégico 2023-2027 possui 13 metas em quatro eixos: (I) conectividade e prestação de serviços, (II) estímulo aos mercados dinâmicos e sustentáveis, (III) fomento da transformação digital, e (IV) garantia de sua atuação de excelência. 

O Plano de Gestão Tático 2023-2024, por sua vez, possui 19 metas, das quais cinco foram alcançadas, 13 estão em evolução e uma está em espera, aguardando o início de projeto estratégico, previsto ainda para este ano. 

No âmbito operacional, a Anatel monitora os processos de negócios, a execução do orçamento, projetos internos e planos institucionais. Entre os produtos gerados, destacam-se as 169 decisões proferidas pelo Conselho Diretor e a eficácia da Central de Atendimento, que atendeu 96,66% das solicitações em até 60 segundos. Foram homologados 5.223 produtos e realizadas 369 fiscalizações no prazo. 

A Cadeia de Valor da Anatel mostra o Modelo de Negócios da Agência, evidenciando os produtos e os resultados que agregam valor público à sociedade e ao setor regulado.

Para mais detalhes, visite o portal da Anatel.