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Anatel promove live sobre cidadania e segurança dos consumidores e consumidoras na era digital
A Anatel promove no dia 13 de março, das 10 às 11h30, a live "A cidadania e a segurança dos consumidores e consumidoras na era digital", ministrada por Bianca Orrico, representante da Safernet. O evento, a ser transmitido pelo canal da Anatel no YouTube, faz parte das ações do Mês das Consumidoras e Consumidores 2024 da Anatel.
A Agência realiza anualmente um evento aberto a todas as pessoas interessadas, em especial aos membros do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, com temas relacionados ao setor de telecomunicações, às relações de consumo e à proteção dos consumidores e consumidoras do setor.
A live é uma realização conjunta das superintendências de Relações com Consumidores (SRC) e de Controle de Obrigações (SCO), que participarão da abertura do evento. Além da explanação que será realizada pela representante da Safernet, haverá a participação de servidor da Anatel a respeito de segurança digital.
Em 2024, o Mês das Consumidoras e Consumidores 2024 da Anatel será marcado por um conjunto de ações que buscam criar uma aproximação com o público consumidor, convidando usuários e usuárias de serviços de telecomunicações a participarem e contribuírem diretamente com os eventos e com a atuação da Agência, traçando vias de comunicação e estratégias para otimizar projetos de inclusão e cidadania digital.
Bianca Orrico: Bianca Orrico: Psicóloga pela Universidade Salvador (UNIFACS), Doutora em Estudos da Criança pela Universidade do Minho (Portugal) e Mestre em Psicologia do desenvolvimento pela Universidade de Coimbra (Portugal). Na SaferNet Brasil, atua na equipe do canal de ajuda e na área de educação, desenvolvendo materiais pedagógicos, palestras de conscientização sobre uso cidadão da Internet e suporte a educadores na aplicação da Disciplina sobre Cidadania Digital
- Foto de Bianca Orrico, representante da Safernet
Veja também as outras ações que acontecerão no mês de comemoração do consumidor.
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Mês das Consumidoras e dos Consumidores Anatel 2024 |
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O intuito da ação de 2024 é criar uma aproximação com o público consumidor, convidando usuários e usuárias de serviços de telecomunicações a participarem e contribuírem diretamente com o evento e com a atuação da Anatel, traçando vias de comunicação e estratégias para otimizar projetos de inclusão e cidadania digital. |
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| Data, hora e local |
Evento |
Duração |
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Dia 13/03/2024 |
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10h às 11h45 Online via canal da Anatel no Youtube |
Live “A cidadania e a segurança dos consumidores e consumidoras na era digital” |
1h30min |
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Abertura - Conselheiro Raphael Garcia Palestrante - Bianca Orrico – Safernet - Daniel Adamenas – servidor da SCO |
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Dia 19/03/2024 |
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9h às 12h Presencial – Anatel Sede |
Reunião com Conselhos de Usuários |
3h |
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9h às 9h30 |
CDUST – forma de participação e composição Apresentação aos membros dos conselhos de usuários Abertura – Conselheiro Vicente Aquino Paulo Roberto Tobias – RCIC/SRC Roberto Lima Santos Machado – RCIC/SRC |
30min |
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9h30 às 12h |
Novo RGC Apresentação sobre o novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecom, abordando as principais inovações Daniel de Andrade Araújo - SRC |
2h30 |
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13h45 às 17h30 Presencial – Espaço Cultural Renato Guerreiro – Anatel Sede |
Talk show “Mês das Consumidoras e dos Consumidores: caminhos de cidadania e inclusão digital”
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3h45 |
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Abertura 13h45 às 14h15 |
Credenciamento (20 min) Abertura - SRC (10 min) |
30min |
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Talk Show: Bloco 1 14h15 às 15h45 |
Ecossistema Digital: oportunidades e desafios Com as rápidas mudanças na conectividade, nas quais plataformas e ecossistemas digitais ganham cada vez mais relevância, a Anatel atua com foco específico na digitalização da sociedade. Durante esse encontro, o objetivo é entender o que é esse ecossistema e como suas mudanças impactam na vida do consumidor Participantes: - Presidente Baigorri - Anatel - Cristiana Camarate - SRC - Convidado Talison Ferreira - Influenciador Digital do Canal Loucos da Telecom |
1h30 |
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Concurso de fotos/Coffee break 15h45 às 16h30 |
Premiação do 1º Concurso de fotos e videos da Anatel, com coffee break Entrega do Prêmio – Conselheiro Alexandre Freire |
45min |
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Talk Show: Bloco 2 16h30 às 17h15 |
Educação para o consumidor na era digital Conectividade é a palavra-chave de ingresso na cidadania e inclusão digital. Neste encontro, nosso objetivo é debater como está o cenário de acesso à internet fixa no Brasil, incluindo crescimento dos provedores regionais, como as pessoas usam internet e suas necessidades, segurança digital, além dos direitos relacionados ao uso desse serviço. Participantes: - Paulo Roberto Tobias – RCIC/SRC - Roberto Lima Santos Machado – RCIC/SRC - Convidado Talison Ferreira - Influenciador Digital do Canal Loucos da Telecom |
45min |
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Encerramento 17h15 a 17h30 |
Considerações finais/encerramento - Cristiana Camarate - Superintendente de Relações com Consumidores (SRC) - Conselheiro Artur Coimbra |
15min |
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Dia 20/03/2024 |
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9h às 12h30 Presencial Anatel Sede |
1ª Reunião Ordinária do Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (CDUST) |
3h30 |
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Dia 26/03/2024 |
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14h30 às 15h30 Online via canal da Anatel no Youtube |
Live “ Divulgação dos resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2023” |
1h |