Anatel promove II Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários nesta segunda-feira

O II Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários acontece nesta segunda-feira, 11, a partir das 10h, no auditório do 2º andar do bloco E, na sede da Agência, em Brasília.

O Fórum será aberto pelo conselheiro Aníbal Diniz e pela superintendente de Relações com os Consumidores, Elisa Leonel. A programação inclui palestras sobre direitos do consumidor no ambiente digital, a pesquisa de satisfação e qualidade percebida e o diagnóstico das reclamações, e a atuação dos Conselhos e perspectivas para o novo ciclo.