Anatel participa de workshop sobre qualidade do serviço

O presidente da Anatel, Juarez Quadros, e o conselheiro da Agência, Leonardo Euler, participam de workshop organizado pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) e pela Anatel sobre qualidade do serviço de telecomunicações, no Rio de Janeiro. O evento acontece de 27 a 29/11 no Hotel Pestana Rio Atlântica. São esperados mais de 100 participantes. O evento será realizado em português, inglês e espanhol. 

O workshop pretende oferecer uma plataforma para discutir as atuais tendências em qualidade do serviço de telecomunicações, incluindo quadros regulatórios, comportamento do cliente e estratégias para garantir qualidade de serviço e qualidade de experiência para todos os envolvidos. 

Nos três dias de debate serão discutidas melhores práticas e serão trocadas experiências relacionadas à qualidade dos serviços de voz e banda larga, com presença de reguladores de diferentes países. 

O encontro é também uma oportunidade importante para reguladores, operadoras, fornecedores de solução de medição de qualidade e de equipamentos de rede, que poderão apresentar suas ações para melhoria de qualidade e encontrar com especialistas de outros países. 

Também participarão do evento, com apresentação de painéis, os superintendentes da Agência Abraão Balbino e Nilo Pasquali, a ouvidora Amélia Regina, o gerente da regional do Rio, Rodrigo Vieitas Sarruf de Almeida e servidores da Agência. 

Acesse a programação completa do evento. 

Mais informações podem ser obtidas no site da UIT https://www.itu.int/en/ITU-T/Workshops-and-Seminars/qos/201711/Pages/default.aspx