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Breve histórico
A Anatel possui um Programa de Gestão por Desempenho - PGD vigente desde 2017, que foi inicialmente implementado em algumas áreas piloto e ao longo dos anos foi amadurecendo e se adequando as mudanças legislativas. A partir de 1/9/24 passa a ser adotado obrigatoriamente em toda a Anatel.
O que é
Instrumento de gestão adotado por toda a Anatel, que disciplina o desenvolvimento e a mensuração das atividades realizadas pelos seus participantes, com foco na entrega por resultados e na qualidade dos serviços prestados à sociedade.
Objetivos
Base legal comum à toda a Anatel
Portarias das Unidades Administrativas