Mensagem de erro ao inserir o anexo. Como proceder?
Publicado em
02/08/2023 10h00
Atualizado em
04/08/2023 09h56
Se ao incluir um documento como contrato de Plano de Saúde, Convênio, Nota Fiscal, Nota de comprovação de pagamento, uma mensagem de erro surgir como, por exemplo:
provavelmente o arquivo contém uma assinatura digital embutida.
Devido à critérios sistêmicos, o SOUGOV não permite que o arquivo com assinatura embutida seja anexado, ocasionando a mensagem de erro.
Assim, para inclusão de um arquivo no SOUGOV.BR, é necessário que o mesmo não contenha assinatura digital embutida. Neste caso, ao baixar/abrir o arquivo contendo o documento, salve-o novamente, criando um novo documento em PDF ou imagem e proceda a inclusão desse novo arquivo no SOUGOV.BR normalmente.