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SOUGOV.BR / Ex-Servidor
Publicado em
08/02/2023 17h56
Atualizado em
21/02/2024 14h06
ACESSO
Para acessar a funcionalidade Ex-Servidor no SOUGOV.BR será necessário:
- Telefone celular (smartphone) conectado à internet para acessar o aplicativo;
- Computador conectado à internet para acessar via web;
- Conta de acesso no Gov.br;
- Selo Prata ou ouro atribuído a conta do Gov.br (Os selos de confiabilidade identificam os níveis de autenticação e garantem maior segurança à sua identidade);
- Baixar o aplicativo SOUGOV.BR em caso de acesso por telefone celular (smartphone).
Conta Gov.br
Se ainda não tem uma conta gov.br, veja como criar uma:
1º) acesse o endereço https://acesso.gov.br
2º) Clique no botão “Crie sua conta gov.br”:
3º) Escolha uma das 6 opções de cadastro que aparecerão na tela
Dica: o cadastro por meio da sua instituição bancária já atribuem os selos prata e ouro à conta gov.br
4) Preencha o formulário online até o final
5) Já possui o login gov.br? Então, consulte o selo de confiabilidade atribuído à sua conta em confiabilidades.acesso.gov.br
6) Não possui Selo prata ou ouro? Obtenha um no mesmo link confiabilidades.acesso.gov.br (necessário o login)
O selo prata também pode ser adquirido com a sua senha do Sigepe/Sigac.
AUTOATENDIMENTO
Após acessar o SOUGOV.BR,(aplicativo ou web) no perfil de Ex-servidor (observar o ícone de “Ex-Servidor” no canto superior à direita), você será direcionado para o ambiente do sistema onde estão disponibilizados serviços que poderão ser acessados tanto pelo "Autoatendimento" quanto pelas três barras localizadas à esquerda superior da tela:
Clicando nas três barras localizadas no canto superior esquerdo, você terá acesso à Ajuda e Suporte, além dos serviços já disponibilizados no "Autoatendimento":
SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS
Clique aqui e veja quais os serviços que estão disponibilizados para você, ex-servidor.
SOLICITAÇÕES
Também é possível realizar solicitações no SOUGOV.BR.
Antes de realizar as solicitações será exibida a tela solicitando os dados para contato. É necessário preencher os campos solicitados. Após o preenchimento dos dados para contato é possível fazer uma solicitação.
