Operador: Desbloqueio de Usuários no Sigac

Para o (a) Gestor (a) de Acesso Setorial (Cadastrador Parcial) do seu órgão.

2) Como acessar a funcionalidade de Desbloqueio de usuários no Sigac? Voltar para o topo ^

Passo1: Acessar o endereço eletrônico https://gestaodeacesso.planejamento.gov.br

Passo 2: Realizar o acesso ao sistema utilizando a opção "Certificado Digital"

Passo 3: Digitar a senha do Certificado Digital (PIN ou Token Password - depende do tipo de Token) e clicar em "OK"

Passo 4: Selecionar o menu "Atribuições" e buscar a opção "Bloqueio/Desbloqueio de Usuários"

Passo 5: Preencher o campo com o CPF do usuário que se deseja pesquisar

Passo 6: Clicar em "Pesquisar Usuário"

Passo 7: No resultado da busca será apresentado quadro resumo indicando CPF, Nome e Status da identidade 

Observação: a tabela abaixo apresenta os possíveis status e descrição:

Passo 8: Clicar em "Desbloquear"

Observação: o botão "Desbloquear" estará disponível nas seguintes condições:

a. Usuário pesquisado esteja Bloqueado por erro de senha ou Bloqueado por erro de dados cadastrais;

b. Se o desbloqueador possui habilitação para desbloquear o usuário; e

c. Quando não for atendida uma das condições anteriores, estará disponível somente o botão de "Voltar".

Passo 9: Clicar em "Sim" para confirmação da ação de desbloqueio. A identidade do usuário deve assumir o status de Novo Acesso.