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Coletiva de Imprensa – Dia do Consumidor e Balanço do consumidor.gov.br
Brasília, 13/3/18 –Em junho de 2014, a Secretaria Nacional do Consumidor lançou o consumidor.gov.br, um serviço público, gratuito, de utilidade pública, acessível de qualquer lugar pela internet, de forma rápida e desburocratizada, que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para a solução de problemas de consumo.
Além disso, a plataforma digital fornece ao Estado informações essenciais para a elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores e incentiva a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade de produtos, serviços e do atendimento ao consumidor.
A diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ana Carolina Caram, apresentará o balanço do ano de 2017 do consumidor.gov.br com dados das empresas mais reclamadas, com maior índice de resolutividade e de rapidez, perfil do consumidor da plataforma, entre outras informações.
O que: Coletiva de Imprensa – Dia do Consumidor e Balanço do consumidor.gov.br
Onde: Ministério da Justiça – Esplanada dos Ministérios, Palácio da Justiça, Bloco T, Edifício sede, Sala de Imprensa
Quando: Quarta-feira, 14/03, 10h30
Assessoria de Comunicação Social do Ministério da Justiça
Telefone: (61) 2025-3135 / 9962