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Gestão e Governança
Relatório Anual da Ouvidoria do Inep - 2023
Este relatório dispõe sobre o monitoramento mensal, realizado pela Ouvidoria do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), mediante análise e divulgação das estatísticas de manifestações registradas por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR) durante o ano de 2023.
A Plataforma Fala.BR é gerida pela Controladoria-Geral da União (CGU) e está disponível a qualquer cidadão que queira registrar manifestação de Ouvidoria ou pedido de acesso à informação às entidades públicas da Administração Pública Federal Direta e Indireta. Para tramitação interna das manifestações de responsabilidade do Inep. A Ouvidoria utiliza o Sistema Solicito, que possibilita o controle dos respectivos prazos legais de vencimento e a classificação dos assuntos tratados.