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INSTITUCIONAL
Faça parte do Conselho de Usuários do Inep
O Conselho de Usuários do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) é um espaço de diálogo e participação da sociedade junto aos gestores responsáveis pelos serviços prestados pelo Instituto. Todo cidadão usuário desses serviços pode ser um conselheiro e contribuir para a avaliação e a melhoria dos trabalhos realizados pela Autarquia. A atuação é voluntária, sem remuneração e totalmente virtual.
Para fazer parte desse novo sistema de participação da sociedade, o interessado precisa acessar a plataforma “Conselho de Usuários”, desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU), e se cadastrar. A CGU também disponibiliza o “Guia do Usuário”, com informações sobre o papel do conselheiro, bem como as orientações para se cadastrar na plataforma.
Além de acompanhar a prestação dos serviços do Inep, o conselheiro contribuirá para a definição de diretrizes voltadas ao adequado atendimento ao usuário. Também acompanhará e avaliará a atuação do ouvidor.
Conselho de Usuários – O Conselho de Usuários foi criado pelo Governo Federal e tem o objetivo de conectar os usuários aos gestores responsáveis pelos serviços públicos prestados. A criação desse sistema de participação da sociedade é uma determinação da Lei n.º 13.460/2017, que dispõe sobre os direitos e garantias dos usuários dos serviços públicos, assim como sobre a criação do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos para todos os órgãos do Governo Federal. A ação proporciona a participação direta da sociedade, o que permite ao cidadão colaborar para o aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados.