Conselhos de Usuários de Serviços Públicos

Os Conselhos de Usuários são órgãos consultivos que funcionam como mecanismo de participação da sociedade na avaliação e melhoria dos serviços públicos, com a atribuição de acompanhar, participar, avaliar e propor melhorias.  

Qualquer pessoa pode se inscrever para tornar-se conselheiro, fazer propostas de aperfeiçoamento esoluções para o melhor atendimento às necessidades da população, criar e responder enquetes sobre os serviços públicos. 

Podem participar servidores e cidadãos da comunidade externa que já utilizaram os serviços do INEP. Serão avaliados os serviços:

1.Fazer o Enem.
2.Fazer o Encceja.
3.Fazer o Enade.
4.Fazer o Revalida.
5.Fazer o Celpe-Bras.
6.Usar o Sedap.

Seja voluntário

Não há necessidade de eleições ou qualquer outro processo seletivo. A ação é uma iniciativa da ControladoriaGeral da União (CGU), em conjunto com as ouvidorias dos órgãos integrantes da Rede Nacional de Ouvidorias.

Guia do Conselheiro

 O manual foi preparado para explicar como funcionam os conselhos de Usuários de Serviços Públicos e como você pode participar por meio da plataforma virtual.

Quantas vezes você já buscou um serviço público e pensou: “esse serviço poderia ser tão melhor se fizessem de outra forma”?

Agora, por meio dos conselhos de usuários, a sua opinião pode chegar diretamente aos ouvidos das pessoas responsáveis por formular e executar esses serviços.

A sua opinião é fundamental para ajudar a sua comunidade e todos os demais usuários de serviços públicos a contarem com serviços cada vez mais ágeis, melhores e adequados às expectativas da população.

Para acessar o guia, clique aqui.