PORTARIA MTUR Nº 31, DE 30 DE SETEMBRO DE 2021
Revogada pela Portaria MTur nº 47, de 7 de outubro de 2022.
Estabelece as metas institucionais e a metodologia de cálculo para o ciclo 2021-2022 da avaliação de desempenho no âmbito do Ministério do Turismo.
O MINISTRO DE ESTADO DO TURISMO substituto, no uso da atribuição que lhe confere o art. 87, parágrafo único, inciso II, da Constituição, e tendo em vista o disposto nos §§ 1º e 2º, do art. 5º, do Decreto nº 7.133, de 19 de março de 2010, bem como na Portaria nº 821, de 29 de dezembro de 2020, resolve:
Art. 1º Ficam estabelecidas as metas institucionais (globais e intermediárias) referentes ao período de 1º de outubro de 2021 a 30 de setembro de 2022, na forma do Anexo I desta Portaria, para fins de concessão das gratificações devidas aos servidores ocupantes de cargo de provimento efetivo, previstas no art. 1º, da Portaria nº 821, de 29 de dezembro de 2020.
Art. 2º A pontuação da avaliação de desempenho institucional corresponde ao máximo de oitenta pontos, sendo quarenta pontos para as metas globais e quarenta pontos para as metas intermediárias.
Art. 3º Cada meta global corresponderá à média aritmética das metas intermediárias a ela vinculada, conforme indicador disposto no Anexo II.
Parágrafo único. O resultado das metas globais será calculado através da média aritmética das mesmas, em consonância com o §1°, do art. 10, da Portaria nº 821, de 29 de dezembro de 2020.
Art. 4º A pontuação da avaliação de desempenho individual corresponde ao máximo de vinte pontos, sendo dez pontos para as metas individuais e dez pontos para os fatores de desempenho individual, elencados no art. 18, da Portaria nº 821, de 29 de dezembro de 2020.
Art. 5º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.
DANIEL DINIZ NEPOMUCENO
Este conteúdo não substitui o publicado no DOU, de 01.10.2021.
(Revogado pela Portaria MTUR nº 32, de 21 de junho de 2022)
ANEXO I
Metas Institucionais
1. GABINETE DO MINISTRO |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
OUV |
Responder as demandas encaminhadas para a Ouvidoria |
Percentual de demandas respondidas |
90% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
CGAM |
Atender as demandas relacionadas aos compromissos oficiais do Ministro de Estado |
Percentual de demandas atendidas |
95% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
CGCE |
Atender as demandas relacionadas aos compromissos oficiais do Ministro de Estado |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
ASDOC |
Concluir as atividades de redação, revisão, expedição e publicação de documentos oficiais e atos normativos e de pessoal |
Percentual de demandas atendidas |
90% |
(Somatório de processos concluídos / Somatório de processos recebidos) * 100 |
2. ASSESSORIA ESPECIAL DO MINISTRO |
||||
Meta Global: Fortalecimento do turismo doméstico e internacional |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
ASMIN |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
3. ASSESSORIA ESPECIAL DE ASSUNTOS TÉCNICOS E NORMATIVOS |
||||
Meta Global: Aprimorar o ordenamento turístico e cultural |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
ASTEC |
Concluir as análises e elaboração das propostas técnicas e normativas |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas concluídas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
4. ASSESSORIA ESPECIAL DE ASSUNTOS PARLAMENTARES E FEDERATIVOS |
||||
Meta Global: Estruturar o turismo e a cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
ASPAR |
Responder aos requerimentos de informações |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
5. ASSESSORIA ESPECIAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
ASCOM |
Atender demandas de imprensa |
Percentual de demandas atendidas |
95% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
6. ASSESSORIA ESPECIAL DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS |
||||
Meta Global: Aprimorar o ordenamento turístico e cultural |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
AERI |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
90% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
7. ASSESSORIA ESPECIAL DE CONTROLE INTERNO |
||||
Meta Global: Consolidar o planejamento e a gestão de riscos |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
AECI |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
80% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
8. CONSULTORIA JURÍDICA |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CONJUR |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
9. SECRETARIA EXECUTIVA |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGAA |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
90% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
Corregedoria |
Analisar representações, denúncias e outros informes de irregularidades recebidas |
Percentual de processos analisados |
100% |
(Somatório de processos analisados / Somatório de processos recebidos) * 100 |
SGFT |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
SGFT/ CGGT |
Atendimento às solicitações de demandas de órgãos de controle e de parcelamento |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
SGFT/ CGAAV |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
SGFT/ CGPC |
Analisar processos de prestação de contas |
Pareceres emitidos |
1100 |
Somatório de pareceres financeiros conclusivos emitidos |
SGFT/ CGPC |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
SPOA/ CGLC |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
80% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
SPOA/ CGOFC |
Controlar e Monitorar a Execução Orçamentária, Financeira e Contábil da Lei Orçamentária Anual por meio da emissão de Relatórios Analíticos mensais |
Relatório Analítico emitido |
12 |
Somatório de relatórios emitidos |
SPOA/ CGRL |
Atender demandas de logística |
Percentual de demandas atendidas |
80% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
STII |
Obter um índice de satisfação dos usuários de suporte técnico de, no mínimo, 80% |
Índice de satisfação |
80% |
(Somatório de avaliações positivas / Somatório de avaliações realizadas) * 100 |
STII/ CGSIS |
Entregar produtos relacionados ao desenvolvimento e/ou manutenção de sistemas e painéis dentro do prazo pactuado |
Percentual de produtos entregues |
80% |
(Somatório de entregas realizadas / Somatório de entregas previstas) * 100 |
STII/ CGINF |
Otimizar ativos de Infraestrutura de TIC |
Ativos otimizados |
5 |
Somatório de ativos otimizados |
Meta Global: Desenvolver a gestão por competências, motivar e cuidar da qualidade de vida dos servidores |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
COGEP |
Atender as demandas mensais do Módulo Requerimento do SIGEPE em até 7 dias úteis |
Percentual de demandas atendidas em até 7 dias |
100% |
(Somatório de demandas atendidas em até 7 dias/ Somatório de demandas recebidas) * 100 |
COGEP/CDQV |
Capacitar servidores |
Servidores certificados |
150 |
Somatório de certificados apresentados |
COGEP/CLEP |
Realizar notas de cessão, requisição, movimentação e licença em até 5 dias |
Percentual de notas técnicas emitidas em até 5 dias |
100% |
(Somatório de notas técnicas emitidas dentro do prazo/somatório de notas técnicas emitidas) * 100 |
Meta Global: Consolidar o planejamento e a gestão de riscos |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGMAP |
Implantar o desdobramento do planejamento estratégico |
Planos táticos elaborados |
7 |
Somatório de planos táticos elaborados |
Meta Global: Estruturar o turismo e a cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGDI |
Realizar estudos de oferta e demanda turística |
Estudos realizados |
1 |
Somatório de estudos realizados |
10. SECRETARIA NACIONAL DE INFRAESTRUTURA TURÍSTICA |
||||
Meta Global: Estruturar o turismo e a cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
DIETU/CGAS |
Gerenciar os contratos de repasse ativos |
Percentual dos contratos gerenciados |
30% |
(Somatório de Contratos Gerenciados / Somatório de Contratos Ativos com obras em andamento) * 100 |
DIETU/CGCI |
Atender as demandas oriundas de órgãos de controle |
Percentual de atendimento das demandas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
DIETU/CGIE |
Atender demandas de apoio a projetos de infraestrutura turística |
Percentual de propostas analisadas |
90% |
(Somatório das propostas analisadas /somatório das propostas priorizadas) * 100 |
11. SECRETARIA NACIONAL DE ATRAÇÃO DE INVESTIMENTOS, PARCERIAS E CONCESSÕES |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
GABINETE |
Monitorar as atividades de redação, revisão, recebimento, envio, consulta, execução orçamentária e financeira e publicação de documentos oficiais e de pessoal |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de processos finalizados ou tramitados / Somatório de processos recebidos) * 100 |
Meta Global: Aprimorar o ordenamento turístico no país |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGDTur |
Diagnosticar a atividade turística real dos Municípios |
Percentual de Municípios validados no Mapa |
55% |
Somatório de municípios no mapa do Turismo Brasileiro/ Somatório de municípios no Brasil) * 100 |
CGDTur |
Aprovar Planos de Desenvolvimento Territorial do Turismo |
Planos Elaborados |
4 |
Somatório dos planos aprovados |
Meta Global: Fomentar investimentos e novos negócios |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGCRED |
Acompanhar as operações contratadas pelas instituições financeiras que receberam recursos do FUNGETUR |
Percentual de relatórios analisados |
100% |
(Somatório de relatórios analisados/ Somatório de instituições credenciadas) * 100 |
CGCRED |
Analisar e qualificar propostas de implementação de projetos e planos estruturantes nos destinos turísticos. |
Percentual de propostas analisadas |
100% |
(Somatório de propostas analisadas / Somatório de propostas habilitadas nas instituições financeiras) * 100 |
CGINV |
Realizar ações para atração de investimentos em turismo |
Ações realizadas |
6 |
Somatório de ações realizadas |
Meta Global: Estruturar o turismo e a cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGMob |
Promover debates qualificados sobre o transporte turístico no Brasil |
Reuniões realizadas |
4 |
Somatório de reuniões realizadas |
Meta Global: Aprimorar o ordenamento turístico e cultural |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGAP |
Análise de ativos naturais/culturais qualificáveis às parcerias público privadas e/ou concessões |
Ativos analisados |
1 |
Somatório de ativos analisados |
12. SECRETARIA NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO E COMPETITIVIDADE DO TURISMO |
||||
Meta Global: Qualificar serviços e agentes do turismo e da cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
DEQUA/ GABINETE |
Atender demandas referentes à qualificação, ao cadastro e fiscalização de prestadores de serviços turísticos |
Percentual de demandas atendidas |
90% |
(Somatório de processos concluídos / Somatório de processos recebidos) * 100 |
CGST |
Atender as demandas referentes ao cadastro e fiscalização dos prestadores de serviços turísticos |
Percentual de demandas atendidas |
100% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
CGQT |
Qualificar pessoas |
Pessoas qualificadas |
8000 |
Somatório pessoas que concluíram a qualificação ofertada |
Meta Global: Fortalecimento da identidade cultural e da economia criativa |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGTR |
Executar projetos/iniciativas para o turismo responsável |
Projetos/ iniciativas realizadas |
3 |
Somatório de projetos executados |
Meta Global: Estruturar o turismo e a cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGPRO |
Implementar ações de inteligência de mercado. |
Ações implementadas |
5 |
Somatório de ações realizadas |
Meta Global: Promover destinos turísticos e acesso à cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGMK |
Realizar campanhas publicitárias de incentivo ao turismo interno e/ou apoio a cultura |
Campanhas realizadas |
2 |
Somatório de campanhas realizadas |
CGMK |
Realizar Eventos Institucionais de Turismo |
Eventos realizados |
6 |
Somatório de eventos realizados |
CGFET |
Monitorar as transferências voluntárias de promoção do turismo e eventos turísticos |
Pareceres emitidos |
35 |
Somatório de pareceres emitidos |
DME/COAPET |
Analisar propostas de transferências voluntárias |
Percentual de propostas analisadas |
70% |
(Somatório de propostas analisadas/somatório de propostas apresentadas) *100 |
13. SECRETARIA ESPECIAL DE CULTURA |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
GABINETE |
Atender demandas |
Percentual de demandas atendidas |
85% |
(somatório de demandas atendidas / somatório de demandas recebidas) * 100 |
14. SECRETARIA NACIONAL DO AUDIOVISUAL |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
GABINETE |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
85% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
Meta Global: Fortalecimento da identidade cultural e da economia criativa |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGFMT |
Analisar propostas da Lei de Incentivo à Cultura |
Percentual de propostas realizadas |
80% |
(Somatório de propostas analisadas / Somatório de propostas recebidas) * 100 |
CGCTAV |
Disponibilizar pesquisa de trechos filmográficos e de títulos solicitados ao público externo ao Acervo do Audiovisual da Coordenação-Geral do Centro Técnico do Audiovisual |
Percentual de Pesquisas realizadas |
100% |
(Somatório de pesquisas entregues ao público usuário/Somatório de solicitações de pesquisas) * 100 |
Meta Global: Consolidar o planejamento e a gestão de riscos |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGAAR |
Reduzir o passivo de prestação de contas demandadas pelo Tribunal de Contas da União (TCU) |
Percentual do passivo reduzido |
100% |
(Somatório de processos do passivo no período de apuração / Somatório de processos do passivo no início do ciclo) * 100 |
Meta Global: Consolidação do turismo e da cultura como eixos estratégicos de desenvolvimento social e econômico |
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGIFA |
Gerenciar e acompanhar a Rede de Núcleos de Produção Digital |
Percentual de NPDs em acompanhamento |
100% |
(Somatório dos NPDs em acompanhamento / Somatório dos NDPs implantados) * 100 |
Meta Global: Fortalecimento da identidade cultural e da economia criativa |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta Prevista |
Fórmula de cálculo |
CGGART |
Selecionar entidade privada sem fins lucrativos para celebrar contrato de gestão com a União para gerir a Cinemateca Brasileira. |
Entidade selecionada |
1 |
Somatório de entidades selecionadas |
15. SECRETARIA NACIONAL DE ECONOMIA CRIATIVA E DIVERSIDADE CULTURAL |
||||
Meta Global: Fortalecimento da identidade cultural e da economia criativa |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
GABINETE |
Tratar demandas recebidas no âmbito do Gabinete da SECDEC |
Percentual de demandas atendidas |
80% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
CGMON |
Tratar tempestivamente as demandas recebidas no âmbito da gestão das transferências voluntárias da SECDEC |
Percentual de demandas atendidas |
80% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
Meta Global: Fortalecer o Sistema Nacional de Cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
DESNC |
Monitorar e avaliar as metas do Plano Nacional de Cultura |
Percentual de metas monitoradas |
100% |
(Somatório de metas monitoradas / Somatório total de metas) * 100 |
Meta Global: Fortalecimento da identidade cultural e da economia criativa |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
DEDIC |
Analisar propostas culturais apresentadas no âmbito da diversidade cultural brasileira |
Percentual de propostas analisadas |
80% |
(Somatório de propostas analisadas / Somatório de propostas recebidas) x 100 |
DLLLB |
Implementar ações de incentivo à leitura |
Percentual de ações implementadas |
80% |
(Somatório de ações implementadas / Somatório de ações recebidas para análise) * 100 |
DEPEC |
Implementar programas, projetos e ações que visem ao desenvolvimento de empreendimentos e empreendedores culturais |
Percentual de programas, projetos e ações implementados |
80% |
(Somatório de programas, projetos e ações implementados ou analisados / Somatório de programas, projetos e ações planejados ou recebidos para análise) x 100 |
16. SECRETARIA NACIONAL DE FOMENTO E INCENTIVO À CULTURA |
||||
Meta Global: Promover os destinos turísticos e acesso à cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGFD/CGAH |
Analisar propostas culturais apresentadas nos mecanismos de fomento direto e indireto |
Percentual de Propostas analisadas |
70% |
(Somatório de propostas analisadas / Somatório de propostas recebidas) * 100 |
CGFD/ CGEFI |
Acompanhar a execução dos projetos dos mecanismos de fomento direto e indireto |
Projetos acompanhados/ fiscalizados |
50% |
(Somatório de projetos acompanhados/Somatório de projetos previstos para o ciclo) * 100 |
CGFD/ CGARE |
Avaliar os resultados de projetos culturais dos mecanismos de fomento direto e indireto |
Análise de avaliação de resultado realizada |
700 |
Somatório de projetos analisados |
CGICP |
Organizar as reuniões da Comissão Nacional de Incentivo à Cultura (CNIC) |
Reuniões realizadas |
12 |
Somatório das reuniões realizadas |
Meta Global: Consolidação do turismo e da cultura como eixos estratégicos de desenvolvimento social e econômico |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGPCT |
Analisar os cadastros realizados no Vale-Cultura |
Percentual de cadastros analisados |
85% |
(Somatório de cadastros analisados / Somatório de cadastros recebidos) * 100 |
17. SECRETARIA NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL |
||||
Meta Global: Estruturar o turismo e a cultura |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGGEC |
Capacitar representantes das Pracinhas da Cultura |
Representantes capacitados |
75 |
Somatório de representantes capacitados |
CGADP |
Analisar propostas de convênio/ contrato de repasse |
Percentual de propostas analisadas |
75% |
(Somatório de propostas analisadas / Somatório de propostas cadastradas) * 100 |
CGMOT |
Monitorar instrumentos de transferências voluntárias |
Percentual de instrumentos monitorados |
60% |
(Somatório de instrumentos monitorados / Somatório de instrumentos em implantação) * 100 |
18. SECRETARIA NACIONAL DE DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL |
||||
Meta Global: Otimizar os processos de trabalho |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
GABINETE |
Atender demandas recebidas |
Percentual de demandas atendidas |
90% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
Meta Global: Aprimorar o ordenamento turístico e cultural |
||||
Unidade Responsável |
Meta Intermediária |
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
CGDIP |
Atender demandas da sociedade civil em relação aos Direitos Autorais |
Percentual de demandas atendidas |
90% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
CGRNA |
Oferecer subsídios técnicos em respostas às preposições normativas internas e às negociações e tratados internacionais |
Percentual de demandas atendidas |
90% |
(Somatório de demandas atendidas / Somatório de demandas recebidas) * 100 |
CGRHB |
Monitorar as associações de gestão coletiva que estão habilitadas |
Percentual de requerimentos atendidos |
90% |
(Somatório de requerimentos atendidos/ Somatório de requerimentos recebidos) * 100 |
CGRHB |
Atender os requerimentos de mediação e arbitragem |
Percentual de requerimentos analisados e respondidos |
80% |
(Somatório de requerimentos recebidos/ Somatório de requerimentos analisados e respondidos) * 100 |
CGCTT |
Analisar os processos de apuração e correção de irregularidades |
Percentual de processos analisados |
90% |
(Somatório de processos analisados / Somatório de processos recebidos) * 100 |
ANEXO II
Indicador da Meta Global
Meta Global |
||
Indicador |
Meta prevista |
Fórmula de cálculo |
Percentual de alcance das metas intermediárias |
80% |
Somatório do percentual de alcance das metas intermediárias / Quantitativo de metas intermediárias |