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NOTA À IMPRENSA
![19-08-23 NOTA À IMPRENSA (02).jpeg.png](https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/mtur-e-mjsp-investigarao-cancelamentos-da-123-milhas/19-08-23-nota-a-imprensa-02-jpeg.png/@@images/f28dd94c-2985-4968-a06f-2a950d67d432.png)
O Ministério do Turismo considera grave o anúncio da agência de viagens 123 Milhas, nesta sexta-feira (18), de que irá suspender os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional, afetando viagens já contratadas da linha "Promo", de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023.
O Ministério do Turismo já acionou o Ministério da Justiça e Segurança Pública para que, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), avalie a instauração de um procedimento investigativo que esclareça as razões de tais cancelamentos, identifique todos as pessoas atingidas e promova a reparação de danos a todos os clientes prejudicados.
Ambos os ministérios estão empenhados na busca de mecanismos que evitem que situações semelhantes voltem a se repetir e na responsabilização de empresas que, porventura, tenham agido de má-fé.
O MTur e o MJSP acompanharão, de perto, o avanço das investigações preliminares e manterão informados todas as pessoas e setores envolvidos.
Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo