Canais de atendimento

Publicado em 02/10/2024 16h06

Fala BR - Canal adequado para manifestações relativas a denúncias, solicitações de providência, sugestões, reclamações, elogios, simplifique e pedidos de acesso à informação.

Atendente Virtual/ChatBot Mauá - é o canal online adequado para situações em que o usuário necessita de resposta simples e direta. De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados). Para que o Atendente Virtual / ChatBot Mauá do MT possa auxiliar no seu atendimento; clique aqui.

E-mail - ouvidoria@transportes.gov.br

Protocolo Eletrônico – SUPER - enviar documentos e pedido de solicitação de serviços

Telefone - (61) 2029-8090 - Apenas para informações. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, exceto feriados. Não serão registradas manifestações de ouvidoria por telefone.

Presencial ou Correspondência

Ministério dos Transportes
Esplanada dos Ministérios, Bloco R - Ed. Sede - Térreo (Antiga Biblioteca), sala T2
Brasília - Distrito Federal
CEP: 70.044-902

De segunda a sexta-feira, de 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 (exceto feriados).