1º Encontro de Ouvidorias Sistema Transportes

1º Encontro de Ouvidorias do Sistema Transporte

O evento ocorrido nos dias 19 e 20 de setembro de 2017, teve como objetivo promover a integração das ouvidoras e SICs dos entes vinculados ao Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil com vistas ao intercãmbio de técnicas e boas práticas, e de discussões sobre temas de interesse comum.

Disponibilizamos aqui as palestras e fotos seguir:

Gilberto Waller Junior – CGU | Ouvidoria como Instância de Participação Social

Rafael Dal Rosso – CGU | Sistema e-OUV

Marlene Alves de Albuquerque – CGU | A Utilização das Manifestações para Melhoria dos Serviços Prestados

Augusto César – MTPA | As Ouvidorias e a Rede de Controle

Cristiano Silva – MTPA | Ouvidoria e SIC - Intersecções

Reginaldo Lafayete – MTPA | Marco Regulatório e Evolução Histórica

Edvon Pires – MTPA | Ouvidoria e Integridade

Érica Ribeiro – CGU | Proteção da Informação Classificada Sigilosa, e Pessoal Sensível