(SEBRAE) Gestão da Qualidade: Visão Estratégica

Objetivo
Criar condições para ampliar a qualidade, desenvolver o pensamento estratégico, definir objetivos claros e precisos e adotar indicadores de desempenho para mensurar os resultados dos pequenos negócios.

Detalhamento
Técnicas para identificar pontos fracos de uma empresa.
Projeção dos resultados futuros do negócio.
Ações para aumentar competitividade.
Melhoria da qualidade dos produtos e serviços.
Práticas para garantir sustentabilidade dos pequenos empreendimentos.

Público-alvo
Empresários(as) e gerentes de micro e pequenas empresas dos setores da indústria, comércio e serviços que buscam desenvolver a qualidade de seus negócios.

Duração e carga horária
30 dias / 20 horas.

Fonte: Sebrae