Bsc Balanced Scorecard - Análise De Desempenho Para Tomada De Decisão

O novo gerenciamento empresarial requer o constante monitoramento de indicadores chave para a tomada de decisão. A avaliação de desempenho apoiada no BSC torna mais efetiva a visualização de indicadores das áreas Financeira; de Clientes; Processos Internos e de Aprendizado e Crescimento. Para conhecer mais sobre gestão é primordial familiarizar-se com essa fantástica interface de gerenciamento corporativo desenvolvida por Kaplan e Norton na Harvard University.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO