Paralisação: Ministério orienta passageiros com passagens compradas para esta sexta-feira (28)

Devido ao anúncio de paralisação por algumas categorias do setor de transporte de passageiros para esta sexta-feira (28), o Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil orienta a quem tiver bilhetes adquiridos, tanto do transporte aéreo quanto do rodoviário semiurbano, interestadual ou internacional, que entre em contato previamente com as respectivas empresas contratadas, caso tenha passagem comprada para este dia.

Lembramos que todos os direitos dos cidadãos serão assegurados em caso de atrasos ou cancelamentos. E, em caso de reclamação, os passageiros devem procurar primeiramente a companhia para tentar solucionar a questão. Caso o seu pedido não seja atendido, a queixa pode ser feita no portal Consumidor.gov.br.

Os passageiros do transporte rodoviário também podem entrar em contato pela Ouvidoria da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) no Terminal Rodoviário, pelo número 166, ou pelo e-mail ouvidoria@antt.gov.br.

No caso do transporte aéreo, os viajantes podem contatar o Fale com ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) ou pelo número 163.

• Acesse a cartilha com direitos e deveres dos passageiros da ANTT - clique aqui.
• Veja as informações do novo guia do passageiro da aviação civil - clique aqui.  

Assessoria de Comunicação
Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil