Operação Alta Temporada registra 93% de pontualidade nos aeroportos na virada do ano

Nesta semana, a terceira semana da operação, a pontualidade foi de 93% nos 15 aeroportos monitorados, que concentram 80% da movimentação de passageiros no país. No índice satisfação, passageiros deram nota de 4,30, em uma escala de 1 a 5

A terceira semana da Operação Fim de Ano registrou 93% de pontualidade nos 15 principais aeroportos brasileiros. A operação, iniciada em 15 de dezembro, vai até o dia 19 de fevereiro. O desempenho nestas três semanas de operação está dentro da meta operacional prevista pela Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero), que é de 85%.

Os serviços prestados por estes 15 terminais, que concentram 80% da movimentação de passageiros no país, obtiveram nota 4,31 no índice médio de satisfação do passageiro (em uma escala de 1 a 5 – em que 1 é “muito ruim” e 5 representa “muito bom”), de acordo com pesquisa realizada pela Secretaria de Aviação Civil do Ministério dos Transportes.

A operação Alta Temporada desta virada de ano já apresenta melhorias se comparada ao ano passado. Na virada do ano de 2016, o índice de pontualidade medido na terceira semana de operação (dos dias 29/12/16 a 04/01/17) foi de 90% e a satisfação média teve nota 4,23.

Para todo o período de alta temporada, haverá reforço nos serviços e atendimento aeroportuário para atender a demanda. A expectativa é que na alta temporada os terminais movimentem 35,58 milhões de passageiros, 12% superior à alta temporada de 2016/2017.
Ao todo 11,8 mil profissionais estarão envolvidos no esquema especial dos 15 terminais. Além disso, os órgãos públicos alocarão 1.705 servidores nas funções de alfândega, fiscalização e barreiras sanitárias nos aeroportos.

Os 15 aeroportos envolvidos na operação são: Guarulhos, Congonhas e Viracopos (SP), Galeão e Santos Dumont (RJ), Brasília (DF), Confins (MG), Porto Alegre (RS), Recife (PE), Salvador (BA), Curitiba (PR), Manaus (AM), Fortaleza (CE), São Gonçalo do Amarante (RN) e Cuiabá (MT).

Confira o relatório da 3ª semana
(clique no centro para ver em "tela inteira")

Assessoria de Comunicação
Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil