Ministro divulga satisfação do passageiro com 15 aeroportos

A três semanas da abertura dos Jogos Olímpicos, Maurício Quintella também fará um balanço dos indicadores dos aeroportos-referência para os Jogos Rio 2016: Galeão, Guarulhos e Santos Dumont

O ministro dos Transportes, Portos e Aviação Civil, Maurício Quintella, apresenta nesta quinta-feira (14/07), em Brasília (DF), a performance de infraestrutura, atendimento, serviços e gestão dos 15 principais aeroportos do Brasil, responsáveis por 80% da movimentação total da aviação no País. Os resultados são fruto da avaliação de 13 mil passageiros consultados entre abril e junho em áreas de embarque e desembarque dos terminais.

O ministro também fará um balanço sobre os aeroportos do Galeão (RJ), Guarulhos (SP) e Santos Dumont (RJ), principais portas de entrada dos Jogos Rio 2016. A Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro mede o desempenho de 38 itens relacionados aos serviços aeroportuários.

Desde que o levantamento começou a ser feito, em 2013, mais de 225 mil pessoas foram ouvidas em chegadas/partidas domésticas e internacionais. O mapeamento permite ao governo brasileiro monitorar o desempenho operacional dos terminais e a percepção do usuário sobre o serviço, além de oferecer bases para o planejamento de políticas públicas para o setor.

A coletiva terá transmissão ao vivo pelo Twitter, no endereço www.twitter.com/AviacaoGovBr.

SERVIÇO
O que: Coletiva de imprensa para divulgação do resultado da Pesquisa de Satisfação do Passageiro - 2º trimestre de 2016
Quando: às 10h30 desta quinta-feira, 14 de julho de 2016
Onde: Sala Interativa do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil. Endreço: Esplanada dos Ministérios, Bloco "R", 6º andar (Brasília-DF)

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