Ouvidoria registra aumento de 30% na interação com os brasileiros durante 1º semestre

O brasileiro tem se inteirado mais sobre a rotina da logística de transporte do país. Por meio do monitoramento de manifestações de atendimento, contribuições em consultas públicas, pesquisas e avaliações, a Ouvidoria do Ministério da Infraestrutura (MInfra) registrou 31.088 mil interações de cidadãos no primeiro semestre do ano: um aumento de 30% em relação ao ano passado.

Desde o início da atual gestão, os números só crescem. Segundo a Ouvidoria, no mesmo período de 2018 foram registradas 4.317 interações; passando para 8.124 em 2019 (aumento de 88%), 23.636 em 2020 (+190%) e, agora, 31.088 (+31,53%), o que indica que o ano fechará com total recorde.

“Esses números representam a confiança no trabalho que o MInfra tem realizado e o reconhecimento do legado que já tem sido percebido na transformação dos serviços e da infraestrutura do Brasil”, afirmou o ouvidor do MInfra, Carlos Vinicius Brito Reis.

Segundo ele, o monitoramento dessas interações pela área, vinculada à Secretaria-Executiva, permitem o acompanhamento adequado do objetivo estratégico do ministério: melhorar o nível dos serviços de trânsito e infraestrutura.

Assessoria Especial de Comunicação
Ministério da Infraestrutura