Agências da Previdência Social voltam a funcionar nesta quinta-feira

LOC/REPÓRTER: As Agências da Previdência Social reabriram nesta quinta-feira, 1º de outubro. A paralisação dos servidores chegou ao fim com a assinatura de acordo entre o governo e as entidades sindicais que representam a Carreira do Seguro Social. A presidente do INSS, Elisete Berchiol, explica como será feito o atendimento aos segurados da Previdência nos próximos dias.

TEC/SONORA: A partir de hoje todas as agências do INSS estarão com as portas abertas para reiniciar atendimento aos cidadãos que ficaram durante o período da greve sem ter acesso às informações ou a requerimento de benefícios. O INSS está preparado numa força tarefa, num mutirão nos próximos dias pra atender de forma ágil, eficiente todos os cidadãos que forem até as unidades, independentemente do horário que ele chegue, ele será atendido. As maiores agências já funcionam 12 horas por dia. Nesse período do horário de funcionamento dessas unidades nós estaremos com toda a equipe na linha de frente, fazendo o trabalho desse primeiro encaminhamento do pedido do cidadão.

LOC/REPÓRTER: A presidente do INSS destaca alguns serviços que o segurado pode utilizar sem ter que se deslocar até uma agência.

Nós temos orientado que o segurado antes de ir às agências ligue no 135 da Previdência Social.  Além de solicitar as  informações de documentação que ele precisa levar, ele pode realizar também alguns serviços através do 135. Como por exemplo se ele quiser mudar o endereço que está no banco de dados do INSS, ele pode fazer pelo 135, sem se deslocar a uma agência. Se for para confirmar ou remarcar um agendamento, ele também pode fazer pelo 135 ou pelo site da Previdência Social. Além disso, as pessoas que precisam de um comprovante do valor do benefício pra fazer uma viagem e precisam apresentar na empresa de ônibus, eles podem pegar o comprovante do pagamento que ele recebe todos os meses no banco ou ir na agência bancária e solicitar um extrato desse pagamento, que serve como comprovante.

LOC/REPÓRTER: A Central Telefônica 135 da Previdência Social funciona de segunda a sábado, das 7 da manhã às 22 horas. A ligação de um telefone fixo ou público não tem custo. Se o segurado ligar de um telefone celular o custo é de uma ligação local.

De Brasília, Lourdes Marinho.