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Ouvidoria
Ouvidoria é o setor da Administração Pública que auxilia o cidadão em suas relações com o Estado, funcionando como uma crítica interna da gestão Pública, sob a ótica do cidadão. Baseada nos princípios da legalidade, legitimidade. imparcialidade, moralidade, probidade e publicidade, favorece à participação popular no controle dos serviços prestados e, dessa forma, promove a cidadania. A ouvidoria permite à administração pública identificar os pontos de estrangulamento da sua atuação e corrigi-los, estabelecendo prioridades, incentivando a prática da responsabilização.
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