Experiência com Usuário (UX)– Nível superior – INPI - ME (RJ)
Unidade de lotação: Diretoria de Tecnologia da Informação
Local de atuação: Rio de Janeiro (RJ)
Nível de escolaridade: Nível superior
Cargo: Qualquer cargo
Quem pode se candidatar:
- Servidor ou empregado público federal de estatais dependentes do tesouro federal;
- Residir no Rio de Janeiro;
- Cumprir jornada semanal de 40 (quarenta) horas, resguardadas as disposições legais específicas.
Descrição da vaga
Profissional para atuar na transformação digital do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), através da Coordenação-Geral de Tecnologia da Informação, Revisar e aprimorar metodologias de design thinking para melhoria da jornada do usuário de serviços públicos.
Aplicar pesquisas qualitativas para mapeamento e transformação da jornada do usuário de serviços públicos.
Atividades
Serão exercidas atividades como:
- Revisar e aprimorar metodologias de design thinking para melhoria da jornada do usuário de serviços públicos.
- Aplicar pesquisas qualitativas para mapeamento e transformação da jornada do usuário de serviços públicos.
- Realizar oficinas de capacitação para gestores públicos sobre mapeamento e transformação da jornada do usuário de serviços públicos.
- Participar de eventos e capacitações relacionados aos temas da área.
- Gerenciar projetos, em parceria com outros órgãos públicos, com foco na geração de soluções, serviços e produtos inovadores.
- Estudar, planejar, prototipar e realizar testes e pesquisas com usuários a fim de produzir serviços públicos de qualidade.
- Propor e aprimorar padrões de prestação de serviços públicos em canais digitais.
- Monitorar o comportamento do usuário em canais digitais de prestação de serviços públicos (site, aplicativos etc.).
- Elaborar textos para o aprimoramento das informações de serviços públicos disponíveis no Portal.
- Gerenciar projetos e atividades com parceiros internos e externos e participar de eventos e capacitações relacionados aos temas da área.
- Construir e analisar bancos de dados sobre qualidade de serviços.
Requisitos
- Possuir certificado de conclusão ou diploma, devidamente registrado e fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC, de curso de graduação de nível superior em qualquer área de formação.
- Boa comunicação verbal.
- Boa redação segundo a norma padrão, incluindo textos oficiais.
- Proatividade na identificação, execução e acompanhamento do trabalho.
- Capacidade para atuar colaborativamente e executar trabalho em equipe.
Como se candidatar
a) Os interessados devem preencher preferencialmente o currículo no Sigepe Banco de Talentos, no endereço https://bancodetalentos.economia.gov.br. Após isso, baixar o currículo no módulo, em formato PDF e enviá-lo ao e-mail (fttd@inpi.gov.br), com o assunto "Seleção Transformação Digital INPI".
b) Os currículos recebidos serão submetidos à análise e os candidatos selecionados serão convidados para entrevista.
c) Após o resultado final, os candidatos selecionados terão sua alteração de lotação ou exercício, conforme disciplina o instituto de movimentação para compor força de trabalho prevista na Portaria GM/MP nº 193, de 3 de julho de 2018.
d) Cronograma da seleção:
I – De 08 até 18/10/2019: submissão e análise de currículos;
II – de 21 a 25/10/2019: realização de entrevistas, presenciais ou por videoconferência; e
III – até 31/10/2019: divulgação do resultado final no Portal do INPI (www.inpi.gov.br)
Anexo