O que a Gestão faz por você? Inova na prestação de serviços compartilhados

“O ColaboraGov tem prestado um importante papel na prestação de serviços de suporte administrativo, que vai além do dia a dia da administração pública. Orgulha a nossa equipe a contribuição que fizemos para os Povos Yanomami, fornecendo todo o apoio necessário para a contratação do transporte aéreo para as cestas básicas chegarem às aldeias. Recentemente, apoiamos as ações do Governo Federal para mitigar os efeitos da calamidade no Rio Grande do Sul. Foi o ColaboraGov que possibilitou, em apenas três dias, o pagamento dos benefícios, utilizando um contrato administrativo já existente. Também trabalhamos para estruturar o novo Ministério, para atuar na reconstrução do Estado.” destacou Cilair Rodrigues de Abreu, secretário de Serviços Compartilhados da SSC.

O ColaboraGov, executado pela Secretaria de Serviços Compartilhados (SSC), é um projeto que estrutura um novo modelo de compartilhamento de atividades de suporte administrativo entre os ministérios. A iniciativa visa assegurar um padrão uniforme de qualidade, tempo e transparência no atendimento às demandas dos órgãos públicos e oferece diversos serviços de suporte administrativo, dentre outros, a gestão de pessoas, processamento da folha de pagamento, gestão de benefícios, recrutamento e seleção, gestão financeira, execução orçamentária, contabilidade, prestação de contas e controle financeiro, gestão de compras e contratos, processos de licitação, gestão de tecnologia da informação, suporte técnico, manutenção de sistemas e infraestrutura de Tecnologia da Informação, gestão de documentos, arquivamento, digitalização e gestão de documentos oficiais.

O Catálogo de Serviços, que é a “porta de entrada” para todos os serviços oferecidos e está acessível aos colaboradores de todos os ministérios atendidos, é uma das ferramentas essenciais do ColaboraGov. Nele, o usuário encontra informações detalhadas sobre os serviços disponíveis, incluindo quem pode solicitar, requisitos necessários, setores responsáveis pelo atendimento, prazos para atender às demandas e links para solicitar cada serviço. É o guia completo para efetuar requisições e garantir um atendimento eficiente.

Além disso, o Compartilha Serviços, que é um sistema desenvolvido para a solicitação de serviços das áreas de administração e logística e de Tecnologia da Informação, permite gerenciar e acompanhar as solicitações de forma eficiente. A exemplo disso está a configuração de computadores e remanejamento de telefones fixos. O Compartilha Serviços oferece uma interface intuitiva e formulários autoexplicativos. Para usar a plataforma, é preciso ter uma conta de e-mail corporativo de um dos ministérios parceiros do ColaboraGov.

Outra solução é o Compartilha Gestão, o canal do gestor. Projetado para atender às solicitações de natureza institucional feitas pelos gestores dos órgãos atendidos pelo ColaboraGov, o Compartilha Gestão simplifica o fluxo de processos, com uma gestão padronizada e eficiente. Esse canal permite, por exemplo, a solicitação de adesão a um contrato existente, demandar nova contratação, solicitar alteração de layout de espaços, dentre outros. O sistema possibilita o acompanhamento da demanda e a avaliação após o atendimento. O acesso à plataforma requer cadastro prévio.

Rede ColaboraGov

Os ministérios atendidos pelo ColaboraGov são: Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC), Ministério do Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (MEMP), Ministério do Esporte (MESP), Ministério da Fazenda (MF), Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Ministério da Igualdade Racial (MIR), Ministério das Mulheres (MMulheres), Ministério do Planejamento e Orçamento (MPO), Ministério dos Portos e Aeroportos (MPOR), Ministério dos Povos Indígenas (MPI), Ministério da Previdência Social (MPS) e Ministério do Turismo (MTUR).