El Ministerio de Gestión presenta las iniciativas de gobierno digital a representantes de 15 países

Representantes de 15 países participan en la 58.ª Conferencia Anual del “International Council for Information Technology in Government Administration” (ICA), en Gaborone, Botsuana, hasta el jueves 29 de agosto. El martes 27 de agosto por la mañana, la secretaria adjunta de Gobierno Digital, Luanna Roncaratti, representó de forma remota al Ministerio de Gestión e Innovación en Servicios Públicos (MGI) en el evento. Entre las medidas presentadas, se encuentran las experiencias brasileñas con la plataforma GOV.BR, la Estrategia Nacional de Gobierno Digital y el Balcão GOV.BR (Ventanilla GOV.BR).

Durante su presentación en el panel “Digital and Green by Default: Digital Government and Inclusivity”, Roncaratti detalló las contribuciones de Brasil al frente de la presidencia del G20, en el ámbito del Grupo de Trabajo sobre Economía Digital (DEWG, por sus siglas en inglés), dado que el país definió al gobierno digital como una de sus principales prioridades. “El objetivo consiste en entender cómo las políticas y servicios gubernamentales digitales pueden mejorar la relación de los gobiernos con los ciudadanos, permitir servicios públicos de alta calidad y aprovechar las oportunidades de la economía digital”, explicó.

Según la secretaria adjunta, Brasil defiende el potencial de las Infraestructuras Públicas Digitales (IPD), centradas en soluciones de identidad digital e intercambio de datos como potentes herramientas para que los servicios públicos se vuelvan más inclusivos y centrados en el usuario. Una IPD está compuesta por un conjunto de sistemas digitales compartidos que deben ser seguros e interoperables. Dichos sistemas pueden construirse a partir de especificaciones y estándares abiertos, para ofrecer el acceso equitativo a los servicios públicos y (o) privados a escala social.
 
“En Brasil, una IPD fundamental es la plataforma GOV.BR, la cual permite que más de 160 millones de ciudadanos accedan a más de 4.300 servicios digitales de manera segura e integrada”, dijo Roncaratti. “La plataforma GOV.BR proporciona no solo el componente de autenticación digital, sino también la firma digital, un portafolio con documentos válidos y funciona también como prueba de vida para las personas que reciben pensiones y beneficios sociales”, añadió.
 
Otro tema presentado por la secretaria adjunta para promover la inclusión fue la Estrategia Nacional de Gobierno Digital. La Estrategia Nacional tiene por objetivo coordinar y orientar las iniciativas de gobierno digital entre todos los entes federados, con el fin de ampliar y simplificar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos. “Nos hemos dedicado a promover la inclusión y nuestro propósito es no dejar a nadie atrás. Por ello, formulamos esta estrategia para ayudar a los estados y municipios a desarrollar su madurez digital”, añadió.

Por último, Roncaratti destacó en su presentación el Balcão GOV.BR. “Esta solución facilita el acceso a servicios públicos digitales. Funciona como un puente entre el gobierno y la sociedad para superar cuestiones como la falta de habilidades para usar sistemas digitales, problemas de conectividad, entre otros. El objetivo principal es disminuir la brecha digital entre los ciudadanos y las ciudadanas y ayudarlos a utilizar los servicios públicos digitales”, señaló la secretaria adjunta. La atención presencial a partir del Balcão GOV.BR también es una de las iniciativas para fomentar la implantación de la Estrategia Nacional de Gobierno Digital en todo Brasil.

ICA

El ICA es una asociación internacional sin fines de lucro cuyos objetivos son facilitar y promover el intercambio de conocimientos y experiencias sobre la gestión, el impacto organizacional y el uso de las tecnologías de la información en las administraciones públicas centrales a nivel mundial. El ICA reúne actualmente a 15 países de los cinco continentes: Azerbaiyán, Bélgica, Botsuana, Canadá, Chipre, Estonia, Finlandia, Holanda, Israel, Japón, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia y Taiwán. Como miembros asociados figuran la OCDE, el Banco Mundial y la Comisión Europea.