Apresenta oferta de abordagem de situações comuns no acolhimento à demanda espontânea, utilizando-se o saber clínico, epidemiológico e da subjetividade, por meio do olhar para riscos e vulnerabilidades. É continuação do conteúdo abordado no volume 1, sobre acolhimento contextualizado na gestão do processo de trabalho em saúde na atenção básica, tocando em aspectos centrais à sua implementação no cotidiano dos serviços.
Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. Acolhimento à demanda espontânea: volume 1. Brasília: Ministério da Saúde, 2011. (Cadernos de Atenção Básica, 28).