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SEMS/RJ
1º Encontro da Comissão de ética e Ouvidorias do Rio de Janeiro
1º Encontro da Comissão de ética e Ouvidorias do Rio de Janeiro. Membros da Comissão de Ética e das Ouvidorias das unidades federais no RJ com a Ouvidora Geral do SUS, Danielle Ventura. O Encontro ocorreu no último dia 30
A Comissão de Ética do Ministério da Saúde no Rio de Janeiro (CERJ) promoveu, no último dia 30/11, o 1º Encontro da Comissão de Ética e Ouvidorias do Rio de Janeiro. O evento ocorreu na sede da Superintendência Estadual do Ministério da Saúde no Rio de Janeiro (SEMS/RJ) e contou com a presença da ouvidora geral do SUS, Danielle Ventura, e do superintendente estadual do Ministério da Saúde no Rio de Janeiro, Pedro Pinheiro, que falou sobre a importância do trabalho realizado e da construção de um serviço melhor ao usuário. “Estamos juntos na construção e na desconstrução de paradigmas em prol da ética ”, destacou Pinheiro.
Participaram do encontro as ouvidorias dos hospitais e institutos federais no Rio de Janeiro. “Nosso objetivo é sanar as más condutas profissionais através da construção de um processo educacional nas unidades federais e institutos”, afirmou Thiago Cruz, presidente da CERJ.
Integração: Superintendente da SEMS/RJ, Pedro Pinheiro, o presidente da CERJ, Thiago Cruz
e a Ouvidora Geral do SUS Danielle Ventura fazem a escuta dos ouvidores das unidades federais
Ouvidora geral do SUS parabeniza superintendente
Ouvidora do Hospital Federal da Lagoa (HFL) desde 2006, Célia Costa ressaltou que a ouvidoria não é só um canal para o usuário, mas uma equipe que atua integrada à gestão. “Nossos apontamentos são ferramentas para as mudanças organizacionais. Estamos alinhados com a gestão em prol da melhoria do atendimento”, explicou ela, que há 11 anos é coordenadora do setor.
Ao encerrar sua apresentação, Danielle Ventura parabenizou o superintendente Pedro Pinheiro por estar conectado e liderando esse movimento de escuta das ouvidorias para divulgação das ações da CERJ que é parte do Programa de Integridade do Ministério da Saúde.
Celia Costa, coordenadora do setor de Ouvidoria do HFL
Superintendente da SEMS/RJ, Pedro Pinheiro e a Ouvidora Geral do SUS, Danielle Ventura
Superintendente da SEMS/RJ, Pedro Pinheiro com membros da CERJ, Ouvidoria Geral do SUS e Ouvidorias dos hospitais e
institutos federais
Danielle Ventura, Ouvidora Geral do SUS
Por: Jamille Campos
Fotos: Gustavo Maia e Thais Borges
Arte: Marcos Paulo Benevides