Saiba como usar os canais da Ouvidoria-Geral do SUS

A Ouvidoria-Geral do SUS está fazendo uma campanha para reafirmar a importância do uso dos canais disponibilizados para facilitar, melhorar e ampliar o acesso da população ao sistema público de saúde. O objetivo é tornar esse acesso mais conhecido, amplamente disponível e cada vez mais democrático para a sociedade.

A OUVSUS garante o direito ao sigilo e ao anonimato sempre que o cidadão assim o desejar, o que é fundamental para encorajar o interessado a buscar seus direitos, formular seus pedidos, requerer informações, apresentar reclamações e denúncias, utilizando os vários canais disponibilizados.

Disque Saúde 136, o mais conhecido;

Formulário Web, acessado pelo site do FalaBR; 

Carta – deve ser enviada para o endereço do Ministério da Saúde, Esplanada dos Ministérios – Bloco G Térreo – Edifício Sede – CEP: 70.058-900 – Brasília/DF;

Atendimento pessoal – no mesmo endereço citado, exclusivamente em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9 às 13h e das 14 às 17h.