Novo sistema de atendimento da OuvSUS, OuvidorSUS 3

Publicado em 15/09/2023 15h59 Atualizado em 22/09/2023 16h26

A Ouvidoria-Geral do SUS deu início ao processo de implantação de nova versão do Sistema Informatizado OuvidorSUS (OuvidorSUS 3), que vai tornar mais ágil, eficiente e seguro o atendimento aos usuários do sistema de saúde pública, modernizando e ampliando as ferramentas de trabalho dos servidores e técnicos que compõem as redes de ouvidorias.

Veja o passo a passo para participar do sistema, que terá operação iniciada no dia 06/11/2023:

1º Passo
Acesse e preencha o formulário de cadastro das ouvidorias. O cadastro vai até o dia 22/09/2023.

2º Passo
Acesse e preencha o Termo de Adesão e envie para o OuvSUS, via protocolo digital.

Encontra-se aberto o curso de treinamento pela Fiocruz, na Modalidade EAD - Comunidades Virtuais de Apredizagem EAD/ENSP/FIOCRUZ.

Use a Chave de Acesso de acordo com o perfil:

Ouvidor: chave de acesso - n9YYtboH28
Técnico: chave de acesso - D3hL4GaiYc
Atendente: chave de acesso - zXRqIOd3tE

Dúvidas, entre em contato com a Ouvidoria-Geral do SUS, pelo e-mail sno@saude.gov.br.