Ouvidorias em Números
O Painel das Ouvidorias do SUS é uma ferramenta que apresenta informações sobre as manifestações de ouvidoria que a administração pública recebe por meio do sistema OuvidorSUS.
Também conhecidos como dashboards, os painéis permitem o gerenciamento daquelas informações mais expressivas, a partir de gráficos, tabelas ou outras formas que possibilitem ao usuário uma tomada de decisão rápida e assertiva. Com seus indicadores, é uma ferramenta de grande utilidade, pois além de municiar as ouvidorias com informações simples e tempestivas (monitoramento), entrega também informações mais aprofundadas sobre o funcionamento, o perfil dos usuários e os efeitos do serviço na realidade da população (avaliação).
