Equidade na OUVSUS: População Quilombola*
Se você, cidadão quilombola, buscou atendimento em uma unidade básica de saúde e não foi atendido porque não havia profissional de saúde disponível, ou precisa entender como conseguir um medicamento pelo SUS, ou deseja registrar uma reclamação devido à dificuldade de acesso ao estabelecimento de saúde por parte de sua comunidade, ou mesmo denunciar uma irregularidade, registre sua manifestação na Ouvidoria-Geral do SUS.
Precisa fazer denúncia na área da saúde?
Ligue no Disque Saúde 136. Seleciona as opções > 9 “Informações e Registro de Manifestações” > 2 “Registro de Manifestação” > 3 “Se faz parte de uma comunidade quilombola e deseja fazer uma denúncia” e o usuário será direcionado para o atendimento humano.
Você sabe como registrar uma manifestação na Ouvidoria?
Para solicitar informações, tirar dúvidas, fazer elogios, reclamações, sugestões, denúncias e/ou propor simplificação/desburocratização de serviços, são disponibilizados os seguintes canais de atendimento: Internet, telefone Disque Saúde 136, carta ou atendimento presencial.
Internet
- Acesse o Fala.BR para fazer sua manifestação.
- Defina o tipo de manifestação (acesso à informação, denúncia, elogio, reclamação, pedido de simplificação, solicitação e sugestão) e efetue o cadastro.
- Descreva a manifestação. Conclua o registro.
Telefone
Ao ligar para o canal telefônico Disque Saúde 136, o usuário fala com um de nossos atendentes. O serviço é gratuito, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 18h e pode ser realizado de qualquer estado do país.
Cartas
As cartas devem ser enviadas para o endereço: Esplanada dos Ministérios - Bloco G Térreo – Brasília – DF - Edifício Sede - CEP: 10.058-900 - Brasília/DF, contendo a manifestação a ser registrada.
Presencial
A OUVSUS dispõe também de atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 17h. Local de atendimento: Esplanada dos Ministérios – Bloco G Térreo – Brasília/DF – Edifício Sede. Não é preciso agendar horário.
Deixe o SUS te conhecer melhor! Eu me declaro Quilombola!
Se você é membro de comunidade remanescente de quilombo, e deseja se autodeclarar, ao registrar sua manifestação na Ouvidoria-Geral do SUS, diga isto para nós. Ao registrar sua manifestação pelo Fala.Br, no corpo do texto, sinalize o seu pertencimento étnico. Ao registrar sua manifestação pelo Disque Saúde 136, diga ao atendente que você pertence a uma comunidade remanescente de quilombo. A sua autodeclaração é importante para nós!
Políticas e Programas voltados para população quilombola
*Em cumprimento à ADPF 742