Diagrama Causa Efeito (Ishikawa) ou Espinha de Peixe

Ferramenta que ajuda a identificar as causas raízes de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução de um processo determinado.

Esses fatores ou causas são: Medição, Material, Mão de obra, Meio ambiente, Método e Máquina. Com eles, é possível chegar à declaração do problema.