Fale Conosco - Dúvidas sobre Processos Digitais

Este canal não fornece cópia de documentos. Também não trata situações individualizadas que exijam análise de documentação nem questões que envolvam sigilo fiscal.

Antes de fazer sua pergunta, veja se sua dúvida pode ser esclarecida pelas informações abaixo:

• É possível requerer alguns serviços (Certidão de Regularidade Fiscal, Procuração RFB, entrega de documentos da malha fiscal IRPF, entre outros) por meio de um processo digital. Consulte as orientações gerais para abertura de processos digitais e os procedimentos específicos de acordo com o serviço desejado. Veja a lista completa de serviços que podem ser requeridos mediante processo digital.
• Caso o serviço pretendido ainda não esteja disponível na lista acima, verifique a possibilidade de protocolar o processo pelo ChatRFB, no Portal e-CAC.
• Não sendo possível a realização do serviço desejado por processo digital nem via ChatRFB, consulte a possibilidade de atendimento por e-mail. Mais informações aqui.
• Caso o serviço desejado não esteja disponível nos canais digitais acima, o(a) contribuinte poderá ser atendido presencialmente.
• Se estiver com dificuldade com a conta gov.br para acessar o e-CAC, fale com um atendente do gov.br.

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre os canais de atendimento da Receita Federal, use o botão abaixo para enviar sua pergunta..

ATENÇÃO! Dúvidas sobre CNPJ, Compensação (PER/DCOMP), CEI, Isenção de IPI, CNO, Obras, Parcelamentos, Viagens, Compras Internacionais, GFIP, GPS, eSocial, DCTFWeb, CPF, Pagamentos, Restituição e IRPF NÃO SERÃO RESPONDIDAS, pois possuem Fale Conosco próprio. Volte à página inicial do Fale Conosco e escolha o assunto adequado.

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