Acesso negado ao parcelamento previdenciário

Em algumas situações, ao tentar acessar o serviço de parcelamento de dívidas previdenciárias (os débitos declarados por meio de GFIP) no e-CAC, o sistema retorna uma página do "Sistema de Autorização de Acessos" com um alerta de erro do tipo: "Acesso Negado".

Por que acontece?

O erro de acesso negado se dá em razão de um componente comum nos sites atuais, os cookies. Os cookies são usados pelo serviço de parcelamento previdenciário para autenticação e acesso aos sistemas da Dataprev. Se o seu navegador bloquear esses cookies, você verá o erro de acesso negado.

Como resolver?

A solução é simples. Basta configurar o seu navegador para permitir o uso dos cookies. O passo-a-passo para configurar varia de acordo com o navegador utilizado e sua versão, mas, regra geral, ficam no menu de configurações, sob a seção de privacidade.

Vamos aos mais utilizados.

Microsoft Edge

Acesse o Menu > Configurações > Cookies e permissões de site;
Clique na opção "Gerenciar e excluir cookies e dados do site";
Clique no botão "Adicionar" na seção "Permitir";
Adicione o endereço do e-CAC ([*.]receita.fazenda.gov.br).

Google Chrome

Acesse o Menu > Configurações > Privacidade e Segurança;
Clique na opção "Cookies e outros dados de sites" e clique no botão "Adicionar" ao lado de "Sites que podem usar cookies sempre";
Adicione o endereço do e-CAC ([*.]receita.fazenda.gov.br).

Mozilla Firefox

Acesse o Menu > Configurações > Privacidade e Segurança;
Localize o título "Cookies e dados de sites" e clique no botão "Gerenciar exceções";
Adicione o endereço do e-CAC ([*.]receita.fazenda.gov.br) e permita sempre o uso de cookies.