Alteração dos Dados Bancários
SITUAÇÃO | O QUE FAZER |
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A conta informada para depósito da restituição foi encerrada |
Existem três opções: 1) No Portal e-CAC, acesse o Meu Imposto de Renda (Extrato da DIRPF) situado nos Serviços em Destaque. No item Restituição, clique em "Consultar e Alterar Conta para Crédito de Restituição" e informe os novos dados bancários. AVISO: Caso seja necessário alterar os dados bancários para mais de um exercício, o procedimento deverá ser repetido em cada um deles. 2) Aguarde a liberação da restituição para então informar a nova conta para depósito. Para informar a nova conta, acesse o site do Banco do Brasil ou entre em contato com a Central de Atendimento do BB por meio dos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) e 0800-729-0088 (telefone especial exclusivo para deficientes auditivos) ou corrija as informações e solicite um novo agendamento do crédito pessoalmente em qualquer agência BB. Para utilizar os canais digitais para reagendamento, será necessário informar o CPF e o valor da restituição corrigido. Lembramos, ainda, que o reagendamento para bancos digitais só é possível presencialmente nas agências do Banco do Brasil. 3) Retifique a declaração, alterando as informações bancárias para depósito da restituição. AVISO: Para fins de priorização no pagamento das restituições, considera-se como data de apresentação a data do envio da declaração retificadora, e não a data de apresentação da declaração original. |
O contribuinte quer alterar a conta para depósito da restituição |
Existem duas opções: 1) No Portal e-CAC, acesse o Meu Imposto de Renda (Extrato da DIRPF) situado nos Serviços em Destaque. No item Restituição, clique em "Consultar e Alterar Conta para Crédito de Restituição" e informe os novos dados bancários. AVISO: Caso seja necessário alterar os dados bancários para mais de um exercício, o procedimento deverá ser repetido em cada um deles. 2) Retifique a declaração, alterando as informações bancárias para depósito da restituição. AVISO: Para fins de priorização no pagamento das restituições, considera-se como data de apresentação a data do envio da declaração retificadora, e não a data de apresentação da declaração original. |
A restituição foi liberada, mas não foi creditada na conta |
Acesse o site do Banco do Brasil ou entre em contato com a Central de Atendimento do BB por meio dos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) e 0800-729-0088 (telefone especial exclusivo para deficientes auditivos) ou corrija as informações e solicite um novo agendamento do crédito pessoalmente em qualquer agência BB. |