Encomenda em verificação de autenticidade
2. Se a situação de sua encomenda for "Objeto retido para verificação de autenticidade da marca", sua encomenda foi recebida pelos Correios e encaminhada para fiscalização. Isso pode acontecer se houver suspeita de conter produto falso.
3. Aguarde a análise da fiscalização da Receita Federal para saber se a importação será autorizada.
4. Acompanhe a situação pelo código de rastreamento.
5. Se o produto não for considerado falso ou não houver ação judicial do representante da marca no Brasil, a importação será autorizada e seguirá para entrega.
6. Se a sua importação não for autorizada, entre em contato com o site de comércio eletrônico (vendedor).
7. Se a sua encomenda não chegou pelos Correios, entre em contato com a Empresa de Courier.