É Golpe?

Assista também o vídeo dos Correios "Alerta - Cuidado com o golpe!"

1. A Receita Federal nunca liga ou manda mensagem de cobrança de pagamento para liberar encomendas.
2. Antes de realizar qualquer compra, verifique se o site não é falso. Consulte na internet se já existem denúncias ou reclamações sobre o vendedor. 
3. Pesquise o código de rastreamento no site de sua compra. Mas, cuidado! Há casos até mesmo de sites de rastreamento falsos. Você poderá saber mais consultando a página "Como rastrear minha encomenda?"
4. Se você comprou em um site certificado no Programa Remessa Conforme (a maioria dos casos), então você já pagou os impostos junto com a compra dos produtos, antecipadamente. Se a fiscalização da Receita Federal cobrar qualquer diferença, somente será exigida na forma dos itens 6 ou 7, a seguir.
5. Se você não comprou em um site certificado no Programa Remessa Conforme, a Receita Federal cobrará os impostos somente após a chegada do produto ao Brasil e somente na forma dos itens 6 ou 7, a seguir.
6. Se a encomenda chegou pelos Correios, a emissão do boleto/pix para pagamento é realizada somente por meio da página “Minhas Importações” no site dos próprios Correios ou em seu aplicativo por meio do código de rastreamento. 
7. Se a encomenda chegou por transportadora courier, toda a tratativa deverá ser realizada no site da transportadora contratada. Veja quais são as transportadoras courier: “Empresas autorizadas a operar na modalidade remessa expressa”.
8. Caso você receba cobranças de impostos por qualquer outro meio de pagamento como depósitos ou transferências em conta corrente, QR Code, cartão de crédito, cartão de débito etc., provavelmente você está sendo vítima de golpe.
9. Não realize pagamentos por Pix pelos links enviados. No caso, acesse a página dos Correios ou da Transportadora Courier e somente pelo site oficial é que você terá como emitir o boleto ou pagamento via Pix/QR Code com segurança.
10. Os golpistas podem fornecer notificações e documentos de arrecadação falsos. 
11. Os débitos referentes a impostos devidos em Encomendas Internacionais não são “negativados” em instituições como SPC ou SERASA.
12. A Receita Federal não envia e-mails ou mensagens por aplicativos para cobrar nada! Desconfie sempre de qualquer e-mail em nome da Receita Federal, especialmente que não contenha “@rfb.gov.br”. Não acredite em mensagens em nome da Receita Federal por WhatsApp, SMS e sites estranhos.
13. Golpistas se passam pela Receita Federal e cobram pagamento para liberar mercadorias internacionais. Fique atento às compras realizadas em sites desconhecidos. Para evitar cair em golpe, confirme se você realmente está acessando a URL oficial da loja e se não tem nenhuma letra, número ou símbolo estranho escondido no domínio da página, que é onde costuma ficar o nome da marca. Essa é uma das formas de saber se um site é seguro.
14. Para saber como pagar pelos Correios acesse Como realizar pagamento pelo Minhas Importações dos Correios.

Caso ocorra tentativa de fraude ou extorsão, procure a Delegacia de Polícia Civil especializada para fazer a denúncia.